Honestamente soy un "coffee addict", un día sin café
por la mañana ya es un día mal empezado. El café para mi es mi descanso durante
el día y durante mis estudios muchas veces mi motivación. Tengo una máquina de
Nespresso. ¿Por qué? Buena pregunta, probablemente porque me gusta el diseño,
el sabor del café y claro también por la marca.
Ahora llevo un año con mi máquina
y estoy contenta, pero me molesta la lealtad de cliente que implica la compra
de una máquina de café de Nespresso. Ya el año pasado decidí no solamente
comprar capsulas de Nespresso, sino también las versiones más baratas de Aldi o
Carrefour que me salen a la mitad del precio en comparación con las de
Nespresso. Con esta decisión mi maquina ya no tiene más garantía y espero que
no se me rota mi maquina un día.
Pero de vez en cuando, voy a la
tienda de Nespresso disfrutando del servicio ahí. La atención al cliente es increíble.
Gracias a la compra de una máquina de Nespresso soy cliente. Mi máquina y yo
somos registradas en la base de datos de Nespresso. Por lo tanto, cuando les
digo mi número ya saben que café me gusta. Siempre me ofrecen un otro café para
degustar y claro que es un sabor que me suele gustar, porque conocen mis
preferencias. Siempre me siento bien tratada, como su cliente preferida. No me
tratan como un estudiante que solamente compra unas capsulas, sino como una
persona prestigiosa y elegante...
Todo bien y claro que hay
razones por los precios elevados de Nespresso. Pero yo también me di cuenta del
efecto al medioambiente. Yo bebo al día 2 cafés, 14 en la semana y aproximadamente
60 al mes. Esto implica 72 paquetes de capsulas en la basura al año y tengo también
compañeros de piso.
Yo por mi misma ahora he decidido
que no quiero gastar más tanto dinero en café, produciendo mucha basura y por
lo tanto me he comprado capsulas reutilizables. Son capsulas de plástico que se
pueden lavar después de su uso y de nuevo llenar con buen polvo de café. ¿Y sabéis
qué? Sinceramente os lo recomiendo mucho, no solamente por las razones
financieras y medioambientales. También me siento más libre, porque esta conexión
forzada con Nespresso ya no existe más... Y si un día todavía necesito sentirme
como George Clooney todavía puedo disfrutar de una buena capsula de Nespresso.
http://alexanderhold.com/strategy-served-hot-by-nespresso/
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